Если Вы позвонили на линию Технической поддержки!
Обращаясь на линию консультации, следует находиться рядом со своим компьютером, иметь под рукой договор с логином и паролем. Желательно заранее уточнить Версию используемой операционной системы, а так же модель дополнительного оборудования(если установлено Пр:роутер, wi-fi).
Со службой Технической поддержки Вы можете связаться по телефону:408-911.
E-mail: abonent@omsk.multinex.ru
Набрав номер телефона, дождитесь ответа специалиста Технической поддержки. После этого назовите свой номер договора и адрес подключения. Специалист по телефону поможет Вам исправить проблему и даст необходимые рекомендации, чтобы эта проблема не повторялась в будущем.
Документация для абонентов "Мультинекс"
Создание подключения в различных операционных системах
Создание подключения в Windows Vista и Windows 7
Основные ошибки, возникающие при PPPoE подключении
Инструкция по пользованию личным кабинетом
Правила пользования Файлообменной сетью